线上化浪潮之下,这家公司要用AI实现在线业务风控

记者 | 于浩

2020年“双十一”期间,脱口秀演员李雪琴曾身陷一场直播数据造假的风波。

据《深网》报道,李雪琴等嘉宾受邀进行直播带货,期间直播平台显示的观众数量高达311万。然而据工作人员透露,311万数字的背后仅有11万真实观众,其他观众人数都是花钱刷量得来的。

这场数据造假的“翻车事故”仅仅是网络黑产的冰山一角。以互联网为媒介,网络黑产已发展出营销活动欺诈、刷单刷榜工具、内容涉黄涉暴、违规引流广告等等各种各样的形式,其产业规模也在不断扩张。

2020年,全国网安部门发起了打击网络黑产犯罪集群战役。据公安机关网安部门数据显示,截至2020年底,全国网安部门侦办此类案件265起,收缴物联网卡和手机黑卡548万余张、“猫池”设备15121台,查获被恶意注册、非法使用的网络账号2.25亿个。这一数据足见网络黑产的规模之大。

成立于2015年的数美科技正是一家对抗网络黑产、灰产、业务羊毛党等线上业务风险的风控服务提供商。其业务主要是以AI技术解决在线业务中存在的各类风险问题,目前已服务客户涉及金融、保险、地产、航空、社交、直播等领域。2020年1月,数美已完成7300万美元C轮融资,由腾讯、襄禾资本联合领投,顺为资本、清流资本、BV百度风投跟投。

数美科技将目前已发现的在线业务风险分为内容与业务两大类别。内容风险是指,互联网在线业务中包含着文字、图片、语音、视频等各种媒介形式的内容,其中可能会存在违法违规的内容;业务风险则是指在支付、营销等场景中可能会出现的如营销活动欺诈等违法违规的行为。

针对以上两种风险,数美科技依靠AI技术以云服务的形式,向市场推出了解决方案——“天净”与“天网”。天净可基于智能音频识别、智能视频识别、智能图片识别、智能文本识别、智能声纹识别等功能识别内容风险;天网则可应对营销活动反欺诈、内容防盗爬、渠道流量反作弊、刷榜刷单防护、虚假用户裂变识别、支付风控等业务风险。

“无论是天净还是天网,都共享着一套风控中台的架构,”数美科技创始人&CEO唐会军告诉界面新闻,“假设客户要识别一个内容的风险,我们会对内容做编解码的处理、运用风险模型进行识别,最后针对风险并提出处置建议。当识别量非常大的时候,为了解决低时延、可伸缩性的问题,就需要一个非常强大的架构。”

而在风控中台的架构之下,唐会军将数美科技的产品再次分为感知层与决策层。在感知层,数美会基于客户提供的数据对涉及到的内容与账号风险进行综合评估,为决策引擎输出评判所需的信息。“在感知层有很多相通的地方,”唐会军说“比如,当判断内容的风险时,产出该内容的账号行为是否存在风险也会成为判断依据。”

然而,应对在线业务风险并不是产品搭建完成之后就可以一劳永逸的事。

就像“羊毛党”总会找到营销活动的漏洞一样,线上业务风险也在不断衍生出新的形式。唐会军将风控产品形容做“效果型产品”。在对手不断变化的前提下,风控产品如何能够快速捕捉到新的风险并输出应对策略,同时确保产品效果,是应对在线业务风险的一大难题。

针对这一难题,数美科技在内部建立了“效果飞轮”的业务逻辑。当捕捉到新的风险模式之后,数美会有专人对新模式进行归类,分析其特征规律,形成应对策略,输出处置建议,保持飞轮在不停转动的同时完成产品的更新迭代。

维护网络安全的巨大市场也吸引着互联网巨头们。阿里云、腾讯云都相继推出了数据安全、业务安全等产品。相较于这些云厂商内部的相关产品线,唐会军认为,数美科技的优势在于专精与积累。

“应对在线业务风险是数美的核心业务,我们会把最好的资源投入到里面,”唐会军强调,“其次数美是最早进入这个领域的,在技术、样本等方面都有积累,这些积累会最终体现在产品的准确率与召回率上,很多客户都是因为数美的效果更好而选择与数美合作。”

未来,数美科技将着重从行业与产品两个维度进行拓展。随着越来越多的传统行业开始布局线上化,数美科技将会把风控业务拓展到更多有在线化潜力的行业。同时,唐会军告诉界面新闻,数美科技也将着重拓展海外的客户。而在产品维度上,除了不断针对新的问题场景丰富“天网”的产品线之外,数美科技也将会对“天净”进行升级以适应海外市场,推出适应英语、阿拉伯语等语言的风控服务。

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