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对抗电信诈骗和“杀猪盘”,这家公司想将在线风控做成一门全球生意

记者 | 李彪

自去年疫情以来,居家隔离激发了全球范围的远程办公、在线消费的大规模需求,将数字化、场景化的在线服务推到了前所未有的高度。

在美国,视频会议应用Zoom最新股价较发行价暴涨9倍以上。企业服务巨头Saleforce的股价自2020年年初以来上涨超30%,最新一季度财报公布后,摩根斯坦利分析师将公司评级从“持有”上调为“增持”。

4月,清科数据研究中心发布的《2021年中国企业服务行业投资机遇报告》统计,2010—2020年间,中国企业服务领域投资案例数由124起扩张到1096起,投资金额也从46.98亿元增长至1047.43亿元。

数字化在线服务成为市场“刚需”的同时,如何管理数据,防范重大风险与漏洞则相应成为了产品服务自身的“刚需”。

数美科技所做的正是面向To B企业服务市场,以反欺诈、打击数据造假为主的“灰黑产”为首要目标的在线风控业务。

4月21日,数美科技刚刚完成1.35亿美元的D轮融资。经纬中国、CPE源峰、腾讯、厚朴资本在内的多家机构联合参投。天眼查数据显示,四轮融资总额已超2亿美元。公司估值规模接近独角兽级。

数美科技创立于2015年,创始人兼CEO唐会军先后担任过百度“系统技术委员会主席”、360高级技术总监,主要团队成员也多出身于百度、阿里、小米等互联网公司的产品、技术岗。

目前,数美科技旗下主要有天净、天网两大产品线。前者为音频、视频、图片、文本等内容的智能识别引擎;后者为针对营销活动、渠道流量、用户管理在内的全栈风控引擎,涉足社交、直播、电商、游戏、在线教育、新零售等领域,服务包括脉脉、斗鱼、YY、小红书、VIPKID、苏宁易购在内的客户。

数美科技目前按照调用量计费,全部产品日均调用量超40亿次。官网数据显示,公司创办至今,累计已经保护过全球30亿用户,50亿设备,拦截风险行为600亿次,过滤风险内容2000亿条。

本轮融资后过,除却在业务上向银行、保险、证券、金融等新领域延伸外,数美科技最大的一个目标就是继续拓展“出海”业务,将在线风控做成一门全球生意。

唐会军在接受界面新闻专访中,分享了自己对时下的To B创投热潮、国内企业服务发展历程、以及在线风控未来走向的观察与思考。

投资热主要源于“精细化管理”需求

IDC在5月最新推出的《IDC MarketScape:中国企业团队协作云厂商评估,2021》指出,当前中国市场的企业团队协作云产品渗透率已然很高,免费产品的市场竞争异常激烈,部分厂商已经开始转型,向着为企业级客户、行业客户提供高价值产品和服务的方向发展。

唐会军告诉记者,高价值服务对应的正是企业级服务的“精细化管理”。

在他看来,先前移动互联网时代的大火的C端消费领域的创新空间正在缩小,被投项目也在减少。行业在由消费服务转向企业服务的过程中,原先行业红利期被忽视的精细化服务又被重新重视起来。

“由第三方提供的To B企业服务的产品和服务,实际上是这些企业精细化运营的抓手。”

而关于在热潮中这批的创业公司会在未来哪一时期走向资本市场,唐会军预测,大约在4至5年内,到2025年,就会有一批在14、15年成立的创业公司陆续上市。“从目前的融资趋势可看出,数美科技会是当中一员。”

唐会军介绍,公司此前融资倾向于选择偏长线的投资机构。在他看来,资本看重To B企业的长期价值通常应以10年为单位。这一领域的创业公司存在一个“设计整体业务结构”的长期积淀期,而一旦完成,会建立起壁垒,竞争中也会凸显出“马太效应”(强者愈强)。

而竞争不只涉及横向梯队的初创公司,巨头的入场会改变原有的市场格局。腾讯、华为等多家公司此前都有将企业服务列入研发投资的战略计划。

唐会军告诉记者,自己近年来也观察到小型创业公司被边缘化的趋势。以风控领域为例,大致在3到4年间,市场已经完成了一轮“洗牌”。数美科技的主要竞争对手也由初创公司,变为主流云厂商的产品系统。

面对巨头的竞争,他认为,在普遍“上云”的企业服务领域,以云厂商为代表的巨头普遍关注基础云服务,像是存储、算力。在垂直衍生产品上并不具备优势。已经建立起来的包括业务、品牌、服务在内的体系,包括产品体验,都是创业公司的优势所在。这些都不是靠短期内的大规模投入可以直接抹平的。

每一个行业爆发点,都有风控的切入场景

与外界通常关注的风口不同,国内的企业服务市场过往经历的是一个在“波峰”与“波谷”的起伏中发展的过程。

“14、15年是个非常好的行情,16年是比较遇冷,到17、18年又相对是热度上升,然后到后面又下去了,一直到2020年、2021年又是第三个波峰”。唐会军评价道。

但整个企业服务体系中,风控是作为基础服务存在。对应电商、社交媒体、在线教育、互联网保险等行业爆发点中,在线风控都能对应细分场景找到“位置”。

据此前媒体报道,数美科技与国内“灰黑产”相伴而生,共同起步于“O2O时代”。外卖、电商业务的补贴大战催生了以“羊毛党”为代表的黑产业务。他们利用大量手机号注册虚假账号,骗取优惠券或现金补贴。这批羊毛党就是互联网灰黑产的初级形态。

“作为我们的对手,黑产也在进化”。据自媒体“甲子光年”以数美科技研究院院长为第一主人公的文章中介绍,黑产目前已然形成集情报收集、资源工具、黑产执行、变现套利四大核心环节的产业群,壮大为由线报小子、卡商(购买电话卡)、猫池(虚假账号池)、代理IP商、打码平台、设备农场、变现师傅、羊头(众包黑产任务的分发者)等角色构成的“黑产大军”。

从早先的O2O领域,到目前热门的在线教育、社交服务、互联网金融、跨境电商等领域都遍布他们的身影。云计算、大数据、AI等前沿技术都被运用其中,且不断升级,从虚假设备、IP、账号到真人、真设备的“积分墙”,甚至有时涉及多达万级乃至十万级的职业、半职业的“羊毛党”、“黄牛党”。

据中国通信研究院数据,2021年,黑灰产欺诈造成的国内产业市场的总损失为5940亿元。预测到2022年这一数据将增长到7100亿元,占GDP比例0.61%。

唐会军称,不管黑产的形态如何变换升级,其攻防阵地都是立足于在线业务的。在线业务的本质是运营,都离不开拉新、留存、交易三大环节。

以“杀猪盘”为例,它主要发生在社交媒体上,就必然要在“源头”触达受害者,中间利用各种欺骗手段,最终导流到交易环节,转账或是其他赌博网站、线下见面。

数美科技目前主要在“一头一尾”进行阻击:触达环节,根据各种账号特征、内容识别及时在源头提醒或直接切断; 交易环节,通过一些支付公司的合作,在转账交易时再次提醒风险或拦截。

“在这之中,风控与黑产之间存在一个对抗过程。目前来看,灰黑产的进化速度是最核心的技术难点”。唐会军补充道。

以电信诈骗、杀猪盘为代表的灰黑产业,正是数美科技正在关注并集中发力的业务领域。一方面,电诈已经成为社会、市场都无法忽视的严重“风险”,已是政策的重点打击对象;另一方面,这既是风控专业领域的应有之义,也是企业作为社会实体的公共价值体现。

对于未来发展,唐会军告诉记者,与CRM、ERP、HR等功能性SaaS产品不同,在线风控的内在逻辑是效果型产品,在完成整体架构后只需针对场景模式进行切入,再辅以快速迭代即可完成业务拓展。

“传统安全领域已经诞生多家市值百亿美金的公司,数美科技创立之初便深信风控也会达到此规模,甚至会超过这一规模。”

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